Termos de uso e privacidade

1. Termos de uso

O Assistente Técnico é um canal de atendimento da Agronet Soluções que responde dúvidas sobre nutrição de plantas, manejo de culturas e produtos, a partir da base técnica da empresa. As respostas são geradas por um assistente automático.

As respostas são orientação, e não receituário agronômico. A aplicação de qualquer defensivo depende de receita emitida por profissional habilitado, e a decisão de manejo é do produtor e do seu responsável técnico.

O canal é para dúvidas técnicas. Conversas fora desse assunto podem ser encerradas, e cada conversa tem um limite de mensagens.

2. Que dados guardamos, e por quê

• As mensagens da conversa, para acompanhar o atendimento e melhorar as respostas.
• O seu WhatsApp e, se você quiser, o seu nome, pedidos depois das primeiras perguntas, para que a equipe da Agronet possa acompanhar o seu atendimento.
• A cultura e a loja de onde você chegou (quando a conversa começa pela página de uma cultura ou por um QR code numa revenda).

Não pedimos senha, dado bancário, cartão nem documento. Se alguma página com este nome pedir, não é nossa.

O texto das mensagens é processado por um provedor de inteligência artificial para gerar as respostas. O seu nome e o seu WhatsApp não são enviados a ele.

3. Cookies

Usamos três cookies, todos necessários para o canal funcionar:

• aceite: guarda que você aceitou estes termos (e qual versão);
• loja: guarda de que revenda você chegou, quando veio por QR code;
• contato: um código, protegido por assinatura, que evita pedir o seu WhatsApp de novo neste aparelho.

Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.

4. Os seus direitos

A controladora dos dados é a Agronet Soluções Ltda, CNPJ 04.839.041/0001-27, Rua Francisco Vitti, 106, Bairro Universitário, Caxias do Sul/RS, WhatsApp +55 51 99748-1487.

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, e retirar o consentimento a qualquer momento. Para isso, fale com a Agronet pelos canais em agronet.digital.

Para apagar os cookies deste aparelho, basta limpar os dados do site no navegador.